Business Service Owner (BSO)

Vill du ta ett nästa steg i karriären eller vara en del av något större och värdesätter att - med den du är och det du gör - få bidra till ett säkrare och bättre samhälle/Sverige?

Om tjänsten

Business Service Owner (BSO) har ett övergripande ansvar för att säkerställa att plattformens tjänster utvecklas, förvaltas och anpassas i enlighet med Försvarsmaktens styrningar, operativa behov och långsiktiga mål. Rollen innefattar att metodiskt inhämta, strukturera och omsätta verksamhetskrav och behov från Försvarsmaktens olika enheter till tydligt definerade och genomförbara aktiviteter. 

BSO utgör en central funktion i samordningen mellan tjänstens förvaltning, interna intressenter och leveransteam, och verkar för en säker förutsägbar och värdeskapande tjänsteleverans som stödjer Försvarsmaktens övergripande uppdrag. 

Ansvarsområden

• Fånga, analysera och prioritera verksamhetsbehov i nära dialog med Försvarsmaktens olika verksamhetsområden
• Säkerställa att krav och behov är tydligt definerade, dokumenterade och redo för vidare hantering i respektive förvaltnings- och leveransteam
• Ansvara för tjänsternas roadmap, versionshantering, livscykel och förbättringsplaner
• Säkerställa att varje tjänst har tydliga mål, KPI:er och uppföljningsmekanismer
• Samverka med chefer inom Försvarsmakten, leveransledare och relevanta specialister för att möjliggöra effektiv utveckling och stabil drift
• Representera tjänsterna i forum för styrning, prioritering och verksamhetskoordinering

Exempel på arbetsuppgifter

• Samla in, validera och strukturera verksamhetsbehov
• Skapa och förvalta backlog kopplad till tjänsterna
• Driva kontinuerlig förbättring av tjänsterna utifrån användarbehov och teknisk utveckling
• Delta i planeringsmöten, PI-planering, verksamhetsdemo och förbättringsområden
• Kommunicera förändringar, status och beslut till berörda intressenter
• Säkerställa att tjänstekatalogen hålla uppdaterad med korrekt information
• Ansvara för cloud enablement inom plattformen, inklusive att säkerställa att tjänster och lönsingar nyttjar molnkapabiliteter på ett säkert och effektivt sätt
• Utöva kundansvar gentemot applikationskunder och slutanvändare ur ett verksamhetsperspektiv, med fokus på behovsfångst, prioritering och värdemaximering

Vi erbjuder dig

I Försvarsmakten finns en stark värdegrund som bygger på öppenhet, resultat och ansvar. Verksamheten erbjuder stor variation och komplexitet samt stora krav på IT-säkerhet vilket innebär goda utvecklingsmöjligheter och förutsättningar för intern karriärrörlighet. våra anställda har ett flertal olika förmåner, bland annat: 

• Kompetensutveckling utifrån verksamhetens behov och dina karriärsmål
• Tre timmar träning i veckan på arbetstid och du kan få ersättning för träningskläder och startavgifter 
• Bra balans mellan arbete och fritid med flexibel arbetstid samt 28-35 semesterdagar beroende på ålder
• Lönetillägg vid föräldraledighet och VAB samt möjlighet att växla semesterdagar mot extra pensionsavsättning

Kvalifikationer

• Dokumenterad erfarenhet av kravhantering och tjänsteägandeskap inom IT- eller plattformsförvaltning
• God förståelse för Försvarsmaktens verksamhet eller liknande komplex myndighetsmiljö
• Erfaranhet av agila arbetssätt och backloghantering (t.ex. Azure DevOps)
• Erfarenhet av att arbeta med Microsoft Cloud (Azure) inklusive tillhörande applikationer och tjänster
• 3 årig gymnasial utbildning med IT-inriktning eller annan utbildning som vi bedömer likvärdig
• God kommunikativ förmåga på svenska och engelska, både i tal och skrift
• Svensk medborgare
• Körkort behörighet B

Meriterande kunskaper

• Erfarenhet av olika cloud-miljöer
• Erfarenhet av ITIL-processer, särskilt tjänsteägarskap och tjänstekataloghantering
• Erfarenhet av att hantera säkerhetsklassad information
• Erfarenhet av att arbeta i en hybrid miljö med både FM-anställda och konsultresurser
• Erfarenhet av större digitala transformationer och förändringsledning
• Erfarenhet av arbete i NATO-relaterade sammanhang samt kännedom om NATO Cloud-compliance såsom D32, SCF m.fl.
• Erfarenhet av tidigare arbete med IT-system inom Försvarsmakten

Personliga egenskaper

Vi söker en person som arbetar strukturerat och kommunicerar tydligt, med förmågan att driva beslut framåt även när många aktörer är involverade. Rollen kräver att man är lösningsorienterad och trygg i tekniska resonemang, samt kan ta initiativ och hitta vägar framåt i komplexa situationer. 

Vi värdesätter ett ledarskap som bygger på engagemang och starka relationer, där man får med sig andra genom samarbete och tydlighet. För att lyckas behöver man kunna skapa ordning, riktning och prioriterar även när omgivningen är föränderlig och komplex.

Övrigt

Befattningen är tillsvidare, som civil anställning och inleds med 6 månaders provanställning för dig som inte är anställd inom Försvarsmakten. Placeringsort är Örebro. Befattningen medför tjänsteresor.

Välkommen med din ansökan senast 2026-03-22. Din ansökan ska innehålla CV samt ett personligt brev. Vill du veta mer om rekryteringsprocessen är du välkommen att maila HR-generalist Stina Melin, stina.bengtsson@mil.se

Välkommen med din ansökan!